Вуз: Финансово-экономический колледж
Тип практики: Учебная
Место проведения: Кафедра Университета (учебного заведения)
Специальность: Банковское дело
Курс: 1 курс
Кол-во страниц: 17 страниц
Тип практики: Учебная
Место проведения: Кафедра Университета (учебного заведения)
Специальность: Банковское дело
Курс: 1 курс
Кол-во страниц: 17 страниц
Содержание отчета
Частное профессиональное образовательное учреждение
«ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
Учебной практика
(указать вид практики)
ПМ.03 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
МДК.03.01 Агент банка
Специальность 38.02.07 «Банковское дело»
(индекс и наименование профессионального модуля)
(место прохождения практики: наименование юридического лица)
(период прохождения практики)
Студента (ки)
группы (ф.и.о. полностью в родительном падеже)
(номер группы)
«____»__________________202__ г.
Руководитель
(ф.и.о. полностью)
«____»__________________202__ г.
Оценка
(подпись руководителя (без расшифровки)
Содержание
Введение 3
Задание 1 (ПК.3.1). Перечислить и кратко охарактеризовать способы привлечения клиента, Оформить в таблице: 4
Задание 2 (ПК.3.3, ПК.3.4). Необходимо охарактеризовать правила делового общения при обслуживании клиента банка. 6
Задание 3 (ПК.3.3, ПК.3.5, ПК.3.6). Перечислить особенности взаимодействия с клиентами в соответствии с этапами продаж. 7
Задание 4 (ПК.3.1). Дать характеристику каждому сегменту клиентов, в зависимости от возрастной группы привести примеры банковского обслуживания 10
Задание 5 (ПК.3.6) Необходимо охарактеризовать эффективность продаж банковских продуктов и услуг, с позиции интересов клиента. 12
Задание 6 13
Задание 7 (ПК.3.3). Определить достоинства и недостатки отдельных видов рекламы, используемой в маркетинговой деятельности банка. 15
Список использованных источников 17
Список использованных источников
1. Абаева Н. П. Конкурентоспособность банковских услуг: учебник. – Ульяновск: УлГТУ, 2020. – 115 с.
2. Бахшиян А.К. Механизмы оценки и повышения качества банковских услуг в розничном кредитовании: теоретические и методические аспекты: Автореф.диссканд.эк.наук. - Москва, 2021. – 26 с.
3. Герасимова Е.Б. Анализ качества банковских услуг // Банковское дело. – 2021. – №16. – С. 19-25.
4. Корнилов Е. Ю. Новый банковский продукт: понятие, виды, классификация//Креативная экономика. – 2020. №8 (80). – С.102.
5. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2021.
6. Лисина, Ю. А. Качество продуктов и услуг коммерческого банка / Ю. А. Лисина // Молодой ученый. – 2021. – № 36 (170). – С. 42-45. – URL: https://moluch.ru/archive/170/45601/ (дата обращения: 12.06.2023).
7. Мирсанов, Г.И. Тренинги продаж банковских услуг. Способы и приемы поведения / Г.И. Мирсанов, Н.А. Минина, М.Ю. Семилетова. – М. :Когнити-Центр, 2021.
8. Новаторов Э.Д.Методика оценки качества банковских услуг // Практический маркетинг. – 2021. – №56(10). – С. 7-12.
9. Свиридов О.Ю. Банковское дело: учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. – 256 с.
10. Секерин В.Д. Банковский менеджмент: учебник. – М.: Проспект, 2021. – 224 с.
11. Тавасиев A.M. Банковское дело: учеб. Пособие / А.М. Тавасиев, В.П. Бычков, В.А. Москвин; под ред. А.М. Тавасиева. – М.: Юрайт, 2021. – 647 с.
«ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
Учебной практика
(указать вид практики)
ПМ.03 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
МДК.03.01 Агент банка
Специальность 38.02.07 «Банковское дело»
(индекс и наименование профессионального модуля)
(место прохождения практики: наименование юридического лица)
(период прохождения практики)
Студента (ки)
группы (ф.и.о. полностью в родительном падеже)
(номер группы)
«____»__________________202__ г.
Руководитель
(ф.и.о. полностью)
«____»__________________202__ г.
Оценка
(подпись руководителя (без расшифровки)
Содержание
Введение 3
Задание 1 (ПК.3.1). Перечислить и кратко охарактеризовать способы привлечения клиента, Оформить в таблице: 4
Задание 2 (ПК.3.3, ПК.3.4). Необходимо охарактеризовать правила делового общения при обслуживании клиента банка. 6
Задание 3 (ПК.3.3, ПК.3.5, ПК.3.6). Перечислить особенности взаимодействия с клиентами в соответствии с этапами продаж. 7
Задание 4 (ПК.3.1). Дать характеристику каждому сегменту клиентов, в зависимости от возрастной группы привести примеры банковского обслуживания 10
Задание 5 (ПК.3.6) Необходимо охарактеризовать эффективность продаж банковских продуктов и услуг, с позиции интересов клиента. 12
Задание 6 13
Задание 7 (ПК.3.3). Определить достоинства и недостатки отдельных видов рекламы, используемой в маркетинговой деятельности банка. 15
Список использованных источников 17
Список использованных источников
1. Абаева Н. П. Конкурентоспособность банковских услуг: учебник. – Ульяновск: УлГТУ, 2020. – 115 с.
2. Бахшиян А.К. Механизмы оценки и повышения качества банковских услуг в розничном кредитовании: теоретические и методические аспекты: Автореф.диссканд.эк.наук. - Москва, 2021. – 26 с.
3. Герасимова Е.Б. Анализ качества банковских услуг // Банковское дело. – 2021. – №16. – С. 19-25.
4. Корнилов Е. Ю. Новый банковский продукт: понятие, виды, классификация//Креативная экономика. – 2020. №8 (80). – С.102.
5. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2021.
6. Лисина, Ю. А. Качество продуктов и услуг коммерческого банка / Ю. А. Лисина // Молодой ученый. – 2021. – № 36 (170). – С. 42-45. – URL: https://moluch.ru/archive/170/45601/ (дата обращения: 12.06.2023).
7. Мирсанов, Г.И. Тренинги продаж банковских услуг. Способы и приемы поведения / Г.И. Мирсанов, Н.А. Минина, М.Ю. Семилетова. – М. :Когнити-Центр, 2021.
8. Новаторов Э.Д.Методика оценки качества банковских услуг // Практический маркетинг. – 2021. – №56(10). – С. 7-12.
9. Свиридов О.Ю. Банковское дело: учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. – 256 с.
10. Секерин В.Д. Банковский менеджмент: учебник. – М.: Проспект, 2021. – 224 с.
11. Тавасиев A.M. Банковское дело: учеб. Пособие / А.М. Тавасиев, В.П. Бычков, В.А. Москвин; под ред. А.М. Тавасиева. – М.: Юрайт, 2021. – 647 с.