Отчет по практике Санкт-Петербургский колледж туризма и предпринимательства Туризм Производственная ООО (фирма, организация, ЗАО) 2 курс

Автономная некоммерческая профессиональная образовательная организация
 «Санкт-Петербургский колледж туризма и предпринимательства»
__________________________________________________________________


Утверждено



(наименование организации)
(должность руководителя практики от организации)
(ФИО руководителя практики от организации)
(подпись)
мп


ОТЧЕТ 
ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
ПМ.01 «Предоставление турагентских услуг» 

специальность 43.02.10 Туризм

Период прохождения практики: 01.05.2023 – 13.05.2023

Студент:
Форма обучения: очная
Группа:

Руководитель практики от колледжа: 

Санкт-Петербург

Содержание

Введение 10
1. Ознакомление с рабочим местом менеджера по продажам и работа на офисной технике 11
2. Работа с туристами в офисе фирмы 16
3. Информирование потребителя о туристских продуктах в соответствии с заявкой 19
4. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта 22
5. Расчет стоимости турпродукта в соответствии с заявкой 28
6. Оформление туристской документации 34
7. Работа по оказанию визовой поддержки 43
Заключение 47
Список используемой литературы 48

Список используемой литературы

1. Агешкина, Н.А. Основы турагентской и туроператорской деятельности: учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
2. Багдасарян, В.Э. История туризма: учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 190 с.
3. Баранов, А.С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 383 с.
4. Богданов, Е.И. Экономика отрасли туризма: учебник / Е.И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская; под ред. проф. Е. И. Богданова. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 318 с.
5. Бугорский, В.П. Организация туристской индустрии. Правовые основы: учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
6. Дурович, А.П. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович. – Минск: РИПО, 2020. – 295 с.
7. Игнатьева, И.Ф. Организация туристской деятельности: учебник для вузов / И. Ф. Игнатьева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 392 с.
8. Мотышина, М.С. Менеджмент туризма: учебник для среднего профессионального образования / М.С. Мотышина, А.С. Большаков, В.И. Михайлов; под редакцией М.С. Мотышиной. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 282 с.
9. Овчаров, А.О. Экономика туризма: учебное пособие / А.О. Овчаров. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 253 с.
10. Пахомова, О.М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг: учебное пособие / О.М. Пахомова. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 135 с.
11. Пищулов, В.М. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие / В.М. Пищулов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 284 с.
12. Рассохина, Т.В. Организация туристской индустрии: менеджмент туристских дестинаций: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т.В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
13. Сущинская, М.Д.  Культурный туризм: учебное пособие для среднего профессионального образования / М.Д. Сущинская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 157 с.
14. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г.М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г.М. Суворова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 195 с.
15. Феденева, И.Н. Организация туристской индустрии: учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 205 с.
16. Шубаева, В.Г. Маркетинг в туристской индустрии: учебник и практикум для вузов / В.Г. Шубаева, И.О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 120 с.